TeleFaction

Eftersyn af jeres kundefeedback-design

Et godt kundefeedback-design understøtter, at I måler rigtigt på de rigtige parametre. Desværre måler alt for mange virksomheder enten rigtigt på de forkerte parametre eller forkert på de rigtige parametre. Vi tilbyder et grundigt eftersyn af jeres kundefeedback-design. Indsamler og deler I viden om kunderne på den mest hensigtsmæssige måde, og resulterer jeres viden i …

Eftersyn af jeres kundefeedback-design Læs mere »

Få brugbare data med løbende touchpointmålinger

Alle kan indsamle data. Kunsten er at indsamle de rigtige data – og gøre dem til anbefalinger og handlinger, der øger kundetilfredsheden. Med touchpointmålinger får I et effektivt værktøj, som løbende kan anvendes til at forbedre jeres kunders tilfredshed. Det er vigtigt løbende at indsamle kundefeedback i de kanaler, hvor I møder kunderne. Den løbende …

Få brugbare data med løbende touchpointmålinger Læs mere »

Alm. Brand benytter NPS

Alm. Brand er en dansk finansiel koncern, der driver virksomhed inden for bank, forsikring og pension. Virksomheden tilbyder produkter og services, som kommer hele vejen rundt om kundernes økonomi. De ønsker, at kunderne kan få dækket deres finansielle behov et og samme sted. UDFORDRINGI en branche som er præget af hård konkurrence, er det vigtigt …

Alm. Brand benytter NPS Læs mere »