Vi hjælper jer med at tiltrække og fastholde jeres kunder –
via markedets bedste feedback-løsninger
Menu
dataindsamling
Gør det nemt for kunder, medarbejdere og andre at give jer feedback – brug den rigtige kanal på det rigtige tidspunkt.
Vi tilbyder telefoninterviews og spørgeskemaer via sms, mail, web, tablet og ivr – løbende eller periodisk.
TeleFaction gør det muligt at arbejde med den faktuelle kundeoplevelse og dermed træffe strategiske beslutninger baseret på reel viden og historik i stedet for mavefornemmelser og anekdoteargumenter.
Integration & kobling
Fjern manuelle processer i jeres dataindsamling og berig med netop de baggrundsdata, der bedst understøtter jeres forretning.
Vi integrerer vores feedback-løsninger med jeres eksisterende driftssystemer og kobler subjektive spørgeskemabesvarelser med faktiske driftsdata.
Analyse & rapportering
Planlæg og gennemfør kundeorienterede strategier og aktiviteter med udgangspunkt i faktabaseret viden.
Vi udarbejder analyserapporter med konkrete anbefalinger og i vores online rapporteringsportal ‘GEMBA’ kan I løbende se og arbejde med jeres kunders feedback.
Previous
Next
Kom nemt i gang
Populære indlæg
TeleFaction publicerer løbende aktuelle artikler, cases, gode råd og erfaringer inden for vores verden.
Menu
Copyright © 2020