telefaction

TeleFaction er et IT- og analysehus, der hjælper virksomheder med at opnå forretningsmæssige fordele ved at indsamle og anvende feedback fra kunder, borgere, medlemmer m.m..

et it- og analysehus

Vi arbejder for at optimere mødet mellem kunde og virksomhed.

Vi indsamler feedback og beriger feedbacken med baggrundsdata. Feedbacken bliver rapporteret ‘live’ i vores online rapporteringsportal GEMBA. Den kan vi samle op periodisk eller ad hoc og dermed understøtte jeres forbedringer af kundeoplevelsen på strategisk, taktisk og operationelt niveau.

Vi hjælper og assisterer med at forstå feedbacken og leverer konkrete handlingsorienterede anbefalinger, som kan anvendes til forretningsmæssige formål.

Siden 2001 har vi samarbejdet med både private og offentlige organisationer i hele Europa.

Bliv opdateret med vores nyhedsbrev