FællesBos mål er at tilbyde attraktive og konkurrencedygtige lejeboliger.
De stod med en stor udfordring, da de i årevis havde gennemført brugerundersøgelser
via fysiske papirskemaer, der både tog tid og samtidig ikke gav det samlede overblik.
De ønskede at få gennemført beboertilfredshedsmålinger på forskellige niveauer i
organisationen og på tværs af fem forskellige områder.

De havde brug for et ”udefra og ind ” perspektiv på Fællesbo,
set med beboeres, ansattes og partneres øjne.