Kundecase

Helsingør Kommune vil gå fra “Good” til “Great”

Helsingør Kommune ligger i Nordsjælland og rummer ca. 62.000 indbyggere. Kommunen byder på enestående natur, kultur og historie, som giver muligheder og har potentiale til at tiltrække og fastholde såvel borgere som besøgende. Samtidig har Helsingør Kommune stort fokus på at levere borgerservice, som bidrager til størst mulig livskvalitet. Udfordring Ledelsen i Helsingør Kommune har …

Helsingør Kommune vil gå fra “Good” til “Great” Læs mere »

Alm. Brand benytter NPS

Alm. Brand er en dansk finansiel koncern, der driver virksomhed inden for bank, forsikring og pension. Virksomheden tilbyder produkter og services, som hjælper hele vejen rundt om kundernes økonomi. De ønsker, at kunderne kan få dækket deres finansielle behov et og samme sted. UDFORDRINGI en branche som er præget af hård konkurrence, er det vigtigt …

Alm. Brand benytter NPS Læs mere »

FællesBo effektiviserer processerne

FællesBo er en almen boligorganisation, der administrerer almene boliger, bofællesskaber og andelsboligforeninger i Herning Kommune. FællesBo har en lang række interessenter, som det er vigtigt at have en god relation til, og i tæt samarbejde med TeleFaction har de siden 2016 effektiviseret deres processer i relation til tilfredshedsundersøgelser.  Fordele for Fællesbo: Real time målinger. Input til …

FællesBo effektiviserer processerne Læs mere »