Medarbejdere

Engagerede og glade medarbejdere gør en ekstra indsats for kunden

De fleste virksomheder er godt klar over, at tilfredse kunder har en positiv effekt på bundlinjen og derfor ønsker de at være kundefokuseret. Men i dette fokus glemmer de ofte medarbejderne. De glemmer vigtigheden af medarbejdernes engagement og arbejdsglæde, som ellers er fundamentet for høj produktivitet og øget kundetilfredshed. Flere undersøgelser peger på, at når …

Engagerede og glade medarbejdere gør en ekstra indsats for kunden Læs mere »