Dataindsamling

Touchpointmålinger

Alle kan indsamle kundefeedback. Kunsten er at indsamle den rigtige feedback på den rigtige måde – og derefter identificere forbedringer, der øger kundetilfredsheden og skaber værdi for virksomheden. Touchpointmålinger er et effektivt værktøj, der understøtter løbende forbedringer af kundernes tilfredshed. Målingerne skaber overblik over kunders oplevelser af den direkte kontakt med virksomheden og dokumenterer kvaliteten …

Touchpointmålinger Læs mere »