Helsingør Kommune vil gå fra “Good” til “Great”
Helsingør Kommune har stort fokus på at levere borgerservice, som bidrager til størst mulig livskvalitet.
Kundecase
Alm. Brand benytter NPS
Alm. Brand er en dansk finansiel koncern, der driver virksomhed inden for bank, forsikring og pension. Virksomheden tilbyder produkter og services, som kommer hele vejen rundt om kundernes økonomi. De ønsker, at kunderne kan få dækket deres finansielle behov et og samme sted. UDFORDRING I en branche, der er præget af hård konkurrence, er det …
FællesBo effektiviserer processerne
FællesBo er en almen boligorganisation, der administrerer boligere, bofælles-skaber og andelsboligforeninger i Herning Kommune. I tæt samarbejde med TeleFaction har FællesBo siden 2016 arbejdet på at forbedre de processer, der relaterer sig til tilfredshedsundersøgelser. FællesBos mål er at tilbyde attraktive og konkurrencedygtige lejeboliger. Visionen er at skabe de bedste rammer for beboerne, hvorfor de har …