Fra kundeservice til kundevendt – en konsekvens af robotternes indtog
Robotterne kommer uanset om vi vil det eller ej. Fremtiden ser på mange områder helt anderledes ud end den virkelighed, vi kender i dag. Vi har kigget lidt i krystalkuglen og kommer med vores bud på, hvordan kundeservice ser ud i fremtiden. Digitalisering og automatisering har været på dagsordenen i en årrække, men emnerne er …
Fra kundeservice til kundevendt – en konsekvens af robotternes indtog Læs mere »