Vi hjælper back office og supportfunktioner med at levere god service til deres interne kunder.

Vi afklarer, hvem de interne kunder er og hvilke forventninger de har til medarbejderne i back office og support. Dermed kan hele virksomheden arbejde ud fra et fælles værdigrundlag til gavn for kunderne.

Hvis I formår at udvikle og forbedre den interne kundeservice via en kundeorienteret adfærd i supportfunktionerne, vil I sandsynligvis opleve, at det har en positiv effekt på den eksterne kundeservice.