TeleFaction er en del af Axcess Nordic, der hjælper servicefokuserede virksomheder og organisationer i hele Norden med at optimere og udvikle kundeoplevelsen.

Vi hjælper virksomheder med at indsamle feedback fra kunder, medarbejdere og andre interessenter – via egne løsninger eller i samarbejde med øvrige leverandører.

Vi integrerer vores feedback-løsninger med forskellige driftssystemer, kobler indsamlet feedback med relevant baggrundsdata, rapporterer live i vores online rapporteringsportal GEMBA – samler op periodisk eller ad hoc – og understøtter forbedringer af kundeoplevelsen på strategisk, taktisk og operationelt niveau.

TeleFaction gør det nemt at forstå og arbejde med kunde- og medarbejderfeedback og tilbyder tilhørende rådgivning i en kommerciel kontekst.

Vi har siden 2001 samarbejdet med både private og offentlige virksomheder i hele Europa.

TeleFaction er en del af Axcess Nordic – læs pressemeddelelse her.