Tilfredshedsundersøgelser i kommuner
Vi tilbyder en række undersøgelser, som alle sikrer, at kommunale beslutninger om fremtidige indsatser kan træffes på et oplyst grundlag og med udgangspunkt i borgeres oplevelser og holdninger.
Helsingør Kommune vil gå fra “Good” til “Great”
Helsingør Kommune har stort fokus på at levere borgerservice, som bidrager til størst mulig livskvalitet.
Digitalisering af kunderejsen
Det er vigtigt at have en grundig indsigt i, hvem de moderne kunder er og hvordan de færdes digitalt. Vi har samlet tre gode råd
Hvor tilfredse er dine kunder efter en lang sommer?
Sommeren går på hæld, og vi dvæler i de gode minder fra ferien. Undervejs har vi som forbrugere oplevet både den gode, den mere tvivlsomme
Fra kundeservice til kundevendt – en konsekvens af robotternes indtog
Robotterne kommer uanset om vi vil det eller ej. Fremtiden ser på mange områder helt anderledes ud end den virkelighed, vi kender i dag. Vi
Sommer og service
Sommeren er over os, og mange vælger at trække stikket, koble af og nyde det gode vejr – men ikke alle holder ferie… derfor er
Hvad er Net Promoter Score (NPS)?
Har du hørt om Net Promoter Score (NPS) og er nysgerrig på at vide mere, så har vi skrevet et indlæg, der måske kan gøre